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마이핫 보온대(핫팩) AS신청...(발열X 점토처럼 변함) 잡담

군 생활 하셨던 분이라면 다들 아실 "마이핫 보온대(핫팩)"입니다.

군 보급품으로 나오기도 하고 PX나 밖에서 팔리고 있는 핫팩
사제 핫팩 보다는 성능이 우수하죠ㅎ

제가 군부대에서 일을 하고 있어서 작년 겨울에 핫팩 두박스를 저렴하게 구입해 놓았답니다.

요즘 눈도 내리고 날도 추워서 작년에 사고 남은 것을 사용을 했더니
제품 불량났네요ㅠ

작년에 쓰고나서 한박스 하고 낱개로 2개 정도 남아있어서
두개다 까보았으나 발열이 안되고 그냥 불량...

원래는 흔들면 가루상태로 열이 나야 되는데,
개봉후 시간이 흐르면 점토처럼 가루가 뭉쳐서 말랑말랑해 지며 발열이 전혀 안됩니다.
웹서핑으로 알아보니 저 처럼 동일한 현상을 겪으신 분들이 다수 발견
대부분 작년에 구입한 핫팩을 지금사용하려니 불량 발생

일단 마이핫 보온대는 유통기한이 제조일로 3년 입니다.

13년 10월쯤에서 14년 초까지 생산된 제품이 수분함량이 높아서 불량이 나왔다던데...

제가 구입한 제품은 딱 13년 10월 생산품ㅠ
당시에는 잘 썼지만 1년 지나니 그냥 불량 나버렸죠.
바로 제조사로 전화 걸었는데, 상당히 연결이 안돼더군요.

어렵게 전화연결이 되었고, 마이핫 보온대 문제 때문에 전화 걸었다고 하니
업체에서는 이미 전화가 많이 온다고, 불량 때문이죠 하면서 제 말을 끊어 버리더군요.

전화 폭주해서 길게 이야기 못한다고 말씀하면서
구입갯수/ 이름/ 주소/ 전화번호 를 물어보고
문자로 주소 보내면 거기로 보내라고 하시고 끊어버렸습니다.

다른 분들은 무지 친절 하셨다고 말씀 하시던데,
전 그다지 친절하다는 느낌을 받지 못했습니다.
그때는 AS로 사람들이 많이 몰리지 않았을때라서 그랬을지 모르겠지만요

뭐 최근 AS문제로 전화가 많이 와서 짜증이 날수도 있겠지만,
고객입장에서 썩 기분이 좋지는 않더군요ㅠ

예전에는 교체품 선발송해주고 불량품 고객 후발송이였다던데,
요즘 AS폭주해서 그런지 무조건 불량품 고객 선발송 교체품 발송 입니다.
다행이 배송비는 들지 않습니다.(착불로 진행)

혹시라도 마이핫 보온대가 발열이 안되고 불량이시라면 교환 받으시길...

최근 고객센터 A/S가 폭주인것 같으니
딱 전화 연결되자마자 마이핫 보온대 불량신청한다고 말씀하고서
구입갯수/ 이름/ 주소/ 전화번호 불러주고 끝내세요.

이미 업체에서 불량 문제 인지하고있어서, 세세하게 설명안해도됩니다.
세세하게 설명하려고 하면 짜증낼수도있습니다.

싸게 구입했어도 불량으로 한 박스를 다버려되나 걱정했것만
다행이 불량 교환이 가능해서 다행이였습니다.

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