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티월드 다이렉트 노트7 교환/환불신청 뻥지네요. 잡담


이제 슬슬 노트7을 보내야 할때가 되었습니다.
삼성전자 회수율도 90%가 되었다네요.

아마 12월까지 쓰다가 지금 환불이나 교환하시는 분들 많으실겁니다.
뭐 저도 그렇구요.(사실 직장인이라 바꿀 시간이 없는...ㅠ)

예전에 배터리 강제 업데이트 한다고 했을때 빡쳐서
삼성몰에서 SK무약정 폰으로 갤럭시S6 엣지 플러스를 질렀었습니다.

전 교환안하고 노트7 환불하고 요녀석으로 개통할 예정이지요.

그래서 티월드다이렉트에서 교환신청 접수를 했습니다.
어제 연락이 왔는데 6시에 연락이 와서 전화를 못받았죠.

그리고 오늘 일하는데 티월드다이렉트 고객센터에서 전화가 왔습니다.

근데 참 뻥지더군요.
분명히 이걸 작성해서 상담신청을 해놓은건데....

상담사가 하는말..."뭐 때문에 상담신청 하셨어요?"
 
그럼 대체 저 팝업 눌러서 정보는 왜 작성한건데;;;;
결국 내용을 다 설명했지요.

노트7 이용자인데, 무약정폰을 구입해서 노트7 환불하고 재개통하려한다고했지요.

하지만 바꾸려는 폰의 시리얼넘버가 있어야 되기때문에....
지금 엣지6 플러스를 안가지고 있기 때문에 기기변경은 실패했습니다.

결국 내일 다시 고객센터로 연락해야 처리해야 하지요.
그럴꺼면 왜 저런 팝업을 만들었는지;;;

저딴거 신청 안하고 그냥 기계 가지고 있을때
고객센터 연락해서 처리하는게 더빠를듯...

기기변경도 못한거 그냥 질문이나 했습니다.


1. 교환/환불이 1월말까지 연장된건가?

환불은 12월까지고 교환만 1월말까지 가능하다네요.
결국 환불하실 분들은 12월 31일까지 해야 합니다.(안전빵으로는....)

사실 제가봐도 1월까지 환불도 될꺼 같네요, 교환이든 환불이든 같은건데 말이죠.
그래도 혹시 모르니 알아보고 처리하는게 좋을 것 같습니다.

2. 지금까지 납부했던 기기값 할부금액은 어떻게 환불되는가?

통신요금할인으로 환불된다네요.
그게 싫으면 별도로 고객센터에 본인계좌를 알려주면 계좌환불도 가능

노트7을 내일 보내버려야 겠습니다.
4개월동안 잘썼네요. 위험한 베타테스터 한느낌...ㅠ


그나저나 티월드 다이렉트의 대응은 마지막까지 끝내주네요.

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