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티월드 갤럭시노트7 교체를 받았는데 또 불량이네요. 잡담

아 진짜 짜증나네요...진짜 기계 뽑기 운이 없는듯...
노트7 교환만 몇번 하는건지, 슬슬 짜증이 나네요.

9월 19일에 교환이 시작되어서 티월드다이렉트에 연락을 했지만
상담전화 폭주로 연락이 안되었습니다.

19일 저녁7시에 극적으로 전화연결이 되어서 노트7 교환신청을 완료하고
3일째인 오늘 22일날 물품을 받았습니다.
그런데, 문제는 받은 물품이 불량이였네요ㅠ

확인을 해보는데, 오른쪽 측면 부분이 푹파여있더군요.
뭔가 찍혀서 파여있는데, 제조상 미스인것 같습니다.
이걸 확인하기 전에 이미 온라인으로 새기기로 개통신청을 했는데,
취소를 위해 일단 부랴부랴 고객센터로 연락을 했지요.

고객센터에서 상담사분에게 이번에 교환받은 노트7이 외형이 찌그러진게 와서
교환을 받아야 될꺼 같은데, 제가 온라인에서 개통신청을 해서
그걸 취소해 주었으면 좋겠다고 말했으나...
 
이미 교환기기로 개통신청이 완료되었답니다.
기존 노트7에서 유심만 갈아 끼우면 완료상태;;;
결국 새기기 개통신청취소는 실패했고...

일단 불량제품에 대해서 물어보니, 일단 삼성 서비스센터가서 또 불량판정서를 받아오랍니다.
또 팩스로 보내서 확인후 처리해 준다고하네요.
제가 예전에 포스팅했었지만 저걸로 크게 데인적이 있어서
이전에 동일한 처리를 하다가 상당히 일처리가 지연된적이 있었다고 말을 하니

상담원분이 자신도 당담부서 사람이 아니고 다른부서 사람이며
노트7때문에 지원하고 있는거라네요.
그래서 내용을 받아서 넘겨주는 상황이라고 하더군요.

어찌되었든 불량판정서 받아오라는 결론받고 전화를 끊었네요.
마침 오늘이 회사 쉬는날이였는데,
택배만 빨리 왔어도 확인하고 서비스센터 달려갔을텐데...
늦게 오는바람에 확인이 늦어 서비스센터가 문닫아 버렸네요.

다시는 온라인에서 구입안할라고 합니다.
회사 동료분들은 대리점에서 구입했는데, 19일날 전부 교환받아서 잘쓰는데,
전 뭐하는 짓인가 싶더라구요.

외형 흠집에 기기도 정상이 아닌것 같습니다.
초기설정하는데도 몇번이나 먹통이 되던지;;; 완전 기기 잘못걸렸네요.

일단 내일 불량판정서 받아서 추후 교환과정을 두고봐야 겠습니다.

전 온전한 교환품 쓰려면 다음주나 되어야 할듯하네요.


PS. 겨우 저거가지고 교환 때린다고 생각하시는 분들...
100만원짜리 전화를 샀는데 문제가 있는데 그냥 쓰겠습니까??
고객이 호구도 아니고, 전화가 한두푼하는것도 아니고...
기본 2~3년은 써야되는데 새제품이 저따구면 그냥 쓰겠냐구요.

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